Doe mee aan het forum op Facebook

Meld je hier aan op Facebook

Doe ook mee op LinkedIn. Meld je hier aan

Racisme

In de rubriek Ethiek wordt elke maand een dilemma voorgelegd door mensen uit de beautybranche. Deze keer vraagt een schoonheidsspecialist uit Noord-Holland het Ethiek-panel om advies. “Als inwoner van de grote stad word ik regelmatig geconfronteerd met verschillende culturen. Ik geniet daarvan, aangezien het mijn leven kleur geeft. Sterker nog: een groot deel van mijn klanten heeft een niet-Nederlandse nationaliteit. Dat niet iedereen diezelfde mening deelt, blijkt wel uit mijn ervaring met een bepaalde klant. Zodra ik haar in de stoel heb liggen, slaat ze de meest racistische taal uit. Mijn dilemma is dan ook: laat ik deze dame in haar waarde, of maak ik haar kenbaar dat ik geen prijs stel op dergelijke taal?”

Advies van het panel

Nelly Krijntjes, schoonheidsspecialist:
“Eigenlijk vind ik dat beide stellingen in de vraag tegelijk beantwoord kunnen worden. Het lijkt me niet verstandig om in discussie te gaan. Voor je het weet zit je in een politieke spagaat die niets meer met huidverzorging te maken heeft. Laat de uitlatingen van de persoon in de lucht hangen en begin over iets anders. Je kunt direct haar blanke huid als aanleiding gebruiken om hierover te praten. Aanknopingspunten genoeg om het gesprek over een andere boeg te gooien. Als de klant niet gevoerd wordt met reacties, kan ze niet anders dan haar mond over dit onderwerp te houden. Hopelijk snapt ze de hint en bewaart ze haar commentaar voor andere momenten en andere plaatsen waar ze wel tegengas krijgt.”

Christine Philips, psycholoog:
“Hoe je ermee omgaat hangt af of je er een principiële zaak van wil maken of gewoon wil dat zij ophoudt. In het laatste geval is het misschien al genoeg om het onderwerp te veranderen of het gesprek te onderbreken door een behandeling waarbij de klant niet kan spreken en/of je de cabine kunt verlaten. Na zo’n onderbreking is het makkelijker om een gesprek te beginnen over een neutraal onderwerp. Als dat niet lukt en de klant naar je gevoel te ver gaat, dan vind ik zeker dat je kunt aangeven dat je niet zo over mensen wil spreken en dat je het graag over iets anders wil hebben. Je maakt daarmee een andere keuze, zonder haar te veroordelen. Of de klant zich daarmee in haar waarde voelt gelaten, hangt ook af van de manier waarop je de boodschap brengt. En ten slotte: als de taal echt onacceptabel is en de klant nergens op reageert, let je niets om de behandeling te staken en de klant (eventueel vrij van kosten) weg te sturen. Het is jouw salon en je hoeft niet alles te accepteren voor de lieve vrede.”

Reacties op case van de maand

Wij zijn ook erg benieuwd naar jouw mening! Heb jij hier ervaring mee? Laat ons dan weten hoe jij dit hebt aangepakt. Je reactie is van harte welkom. Stuur een e-mail naar forum@estheticienne.nl, dan plaatsen we je reactie op deze site. Een brief sturen of even bellen kan natuurlijk ook.

Opleidingen

Bij de adressen van opleidingen schoonheidsverzorging wordt geen onderscheid gemaakt tussen reguliere of particuliere scholen. Door de overheid gecontroleerde opleidingen hebben een zogenaamde Crebo-licentie. Bij sommige opleidingen is studiefinanciering mogelijk.

Ga naar de opleidingen pagina om te zoeken naar opleiding schoonheidsspecialiste.

Contact gezocht met mede-schoonheidsspecialisten

Ook als je andere kwesties aan de orde wilt stellen of een vraag hebt over schoonheidsverzorging en cosmetica, kun je het Esthéticienne-forum inschakelen. In eerste instantie zal de redactie je vraag beantwoorden, maar ook andere bezoekers van deze pagina kunnen hun mening geven. E-mail je vragen of reacties aan forum@estheticienne.nl en kijk de volgende werkdag wat je teweeg hebt gebracht!

Links

Esthéticienne verzamelde voor jou interessante en leuke links om efficiënt te surfen. 

Links pagina

Vraag en Aanbod

Vraag en Aanbod is een servicepagina voor lezers van Estheticienne die diensten of goederen te koop aanbieden. Deze rubrieksadvertenties kosten €55,00 (excl. 19% btw) en moeten worden opgegeven bij de advertentie-orderafdeling van Estheticienne: advertenties@estheticienne.nl. Ze worden dan geplaatst in het vakblad en gratis doorgeplaatst op deze pagina van de website. Vergeet niet het e-mail adres op te geven, want dat vergroot de kans op reacties!

Ter overname aangeboden: Zeer gerenommeerde huidverzorgingssalon in de omgeving van Breda.De salon voert verscheidene topmerken en heeft een grote vaste kern aan klanten.De salon beschikt over meerdere cabines en moderne inrichting en apparatuur. Voor informatie: Marcel Fierens, Van Noord Accountants, tel.: 0183-356767

Schoonheidsspecialiste–medische pedicure gezocht. Al 15 jaar is op Java eiland in Amsterdam onze kleinschalige en mooie salon gevestigd. Wegens uitbreiding zoeken wij iemand met een afgeronde opleiding (liefst voortgezette opleiding) of een laatste jaarstudent Wij zoeken iemand die zelfstandig kan werken en betrouwbaar is en een commerciële instelling heeft. Iemand die representatief, ambitieus, leergierig is en die hart voor het vak heeft. Uw reactie kunt u sturen naar: Vitality Schoonheidssalon, Seranggracht 2, 1019 PM Amsterdam. Telefoon: 020 419 3457. E-mail: jirka003@planet.nl

Vind je het leuk om bij een professioneel instituut te werken, dan is dit de ideale baan voor jou. Wij zoeken een schoonheidsspecialiste met specialisatie (wellness). Interesse schrijf of mail met cv naar: Schoonheidssalon/ parfumerie, Kattenstraat 13, 4101 BL Culemborg. Tel.:0345-519239 of mail stephanies@zonnet.nl, www.stephanies-culemborg.nl

Vacature Schoonheidsspecialiste Ambitieuze schoonheidsspecialiste gevraagd in een mooi Beauty & wellness instituut aan de Wittevrouwen ter Utrecht. Voor informatie KLICK mofymento-online.nl.

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 2 september 2010.

Algemeen

In dit nummer

Nummer 9, september 2010

Lees meer